Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

TREE BARBER Kacper Szymański
NIP: 7282909439
ul. Malwowa 2
95-020 Janówka
Polska

Podany adres jest adresem firmy i nie stanowi punktu obsługi klientów. Kontakt w sprawach usług i prywatności odbywa się telefonicznie lub elektronicznie.

E-mail: kontakt@treebarber.pl
Telefon: 786 500 688

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu kontaktu i korzystania z serwisu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• treść wiadomości oraz informacje o rodzaju zapytania,
• dane podane dobrowolnie w korespondencji lub rozmowie telefonicznej (np. lokalizacja prac, zakres zlecenia),
• dane techniczne związane z działaniem serwisu, bezpieczeństwem i logami serwera,
• dane związane z cookies i podobnymi technologiami — w zakresie opisanym poniżej.

Nie zbieramy danych w celu prowadzenia newslettera ani marketingu bezpośredniego.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz realizacja umowy (w tym obsługa zapytań o usługi lub wynajem sprzętu) — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa korespondencji, bezpieczeństwo serwisu, ochrona przed nadużyciami, archiwizacja kontaktu oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• Google Analytics oraz analityczne pliki cookies — wyłącznie po wyrażeniu zgody — art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

W zakresie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) możesz wnieść sprzeciw — w granicach wynikających z RODO.

4. Formularz kontaktowy

Formularz kontaktowy dostępny w serwisie może umożliwiać przekazanie zapytania o usługi ogrodnicze, prace terenowe lub wynajem sprzętu. Formularz znajduje się na stronie Kontakt.

Formularz obejmuje następujące pola:

• imię,
• telefon,
• e-mail,
• rodzaj zapytania,
• wiadomość.

Rodzaj zapytania może obejmować m.in.:

• Usługi ogrodnicze i pielęgnacja zieleni,
• Prace ziemne i przygotowanie terenu,
• Usuwanie pni lub rozdrabnianie gałęzi,
• Wynajem sprzętu,
• Inne zapytanie.

Formularz nie przyjmuje załączników, nie zbiera zgody marketingowej i nie służy do zapisu na newsletter.

Wiadomości z formularza są przesyłane na adres kontakt@treebarber.pl. Mogą być również archiwizowane w niepublicznej części WordPressa. Zwykłe zapytania są przechowywane do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w danej sprawie.

5. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

Możesz skontaktować się z Tree Barber telefonicznie pod numerem 786 500 688 lub e-mailowo na adres kontakt@treebarber.pl. Telefon jest głównym kanałem kontaktu; e-mail i formularz kontaktowy stanowią kanały uzupełniające.

Dane przekazane w rozmowie lub wiadomości e-mail wykorzystujemy w celu odpowiedzi, ustalenia zakresu prac lub wynajmu oraz dalszej komunikacji w tej sprawie.

6. Archiwizacja wiadomości w WordPressie

Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy mogą być archiwizowane w niepublicznej części WordPressa. Treść zapytań nie jest publicznie dostępna. Dostęp do archiwum mają wyłącznie uprawnione osoby administrujące serwisem.

7. Okres przechowywania danych

Zwykłe zapytania kontaktowe są przechowywane do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu w danej sprawie, o ile dłuższy okres nie okaże się niezbędny ze względu na dochodzenie lub obronę roszczeń albo obowiązki wynikające z przepisów prawa.

Okresy przechowywania logów serwera oraz danych po stronie dostawców (m.in. cyber_Folks, Google) mogą wynikać z ich własnych procedur.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym działanie serwisu i komunikacji, w szczególności:

• cyber_Folks — hosting serwisu oraz poczta e-mail,
• Google — w zakresie Google Analytics (po zgodzie na kategorię Analityczne) oraz Google reCAPTCHA v3 związanej z formularzem kontaktowym.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Nie udostępniamy ich w celach marketingu własnego lub cudzego.

9. Możliwe przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z narzędzi Google (Analytics, reCAPTCHA) może wiązać się z przetwarzaniem danych przez Google, w tym z możliwym przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zgodnie z zasadami stosowanymi przez tego dostawcę.

Szczegółowe informacje o zasadach Google znajdziesz w dokumentach: Polityka prywatności Google oraz Warunki korzystania z usług Google.

10. Cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony oraz — po uzyskaniu zgody — w celu prowadzenia zwykłych statystyk odwiedzin.

Kategorie cookies:

Serwis nie korzysta z Google Maps.

11. Zarządzanie zgodą na cookies

W serwisie stosowany jest mechanizm zarządzania zgodą na cookies, który umożliwia:

• akceptację wszystkich kategorii („Akceptuję wszystkie”),
• odrzucenie kategorii opcjonalnych („Odrzucam opcjonalne”),
• szczegółowe ustawienia („Ustawienia”),
• późniejszą zmianę lub wycofanie decyzji.

Link do ustawień cookies jest dostępny m.in. ze stopki serwisu. Po zmianie wersji mechanizmu zgód użytkownik może zostać ponownie poproszony o decyzję dotyczącą cookies.

12. Google Analytics

Jeżeli w serwisie aktywowany jest Google Analytics, narzędzie jest uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody na kategorię Analityczne.

Google Analytics służy wyłącznie do zbierania zwykłych statystyk odwiedzin. Nie wykorzystujemy go do:

• Google Ads,
• remarketingu,
• profilowania reklamowego.

Skrypt Analytics nie jest ładowany przed wyrażeniem zgody na kategorię Analityczne.

13. Google reCAPTCHA v3

Formularz kontaktowy może być chroniony przez Google reCAPTCHA v3. Narzędzie służy ochronie przed spamem i automatycznymi nadużyciami poprzez ocenę ryzyka interakcji.

W związku z działaniem reCAPTCHA:

• narzędzie jest ładowane wyłącznie w związku z formularzem kontaktowym,
• działa niezależnie od zgody na Google Analytics,
• wynik jest sprawdzany po stronie serwera,
• Google może przetwarzać dane techniczne (np. adres IP, dane przeglądarki),
• może zostać ustawiony plik cookie _GRECAPTCHA,
• Tree Barber nie wykorzystuje reCAPTCHA do marketingu.

Więcej informacji: Polityka prywatności Google oraz Warunki korzystania z usług Google.

14. Logi serwera

Serwer hostujący serwis (cyber_Folks) może automatycznie zapisywać logi techniczne, takie jak adres IP, data i godzina żądania, informacje o przeglądarce lub systemie oraz dane diagnostyczne niezbędne do utrzymania i bezpieczeństwa usługi.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.

Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami — patrz sekcja „Kontakt w sprawach prywatności”.

16. Skarga do Prezesa UODO

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

17. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu, wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub przygotowania wyceny. Brak danych uniemożliwia skuteczną obsługę zapytania.

18. Brak newslettera i remarketingu

Nie prowadzimy newslettera. Nie zbieramy zgód marketingowych. Nie wykorzystujemy danych z formularza ani Analytics do remarketingu ani profilowania reklamowego. Nie sprzedajemy danych osobowych.

19. Możliwe przyszłe osadzenia YouTube

Serwis obecnie nie korzysta z osadzonych filmów YouTube. W przypadku ich późniejszego dodania polityka prywatności oraz mechanizm zgód zostaną odpowiednio zaktualizowane.

20. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana, m.in. w związku z rozwojem serwisu, narzędzi analitycznych, mechanizmu zgód lub nowych funkcji. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci/ wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Istotna zmiana treści polityki lub wersji mechanizmu zgód może skutkować ponownym wyświetleniem prośby o decyzję dotyczącą cookies.